미납연체가 있으셨지만 기변1대로 진행 도와드렸습니다!

안내 후 1시간 40분만에 상담부터 입금까지 전부 완료해드렸습니다!

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*해당 게시글의 대화내용은 고객님의 허가를 받고 사용하는 것이며, 개인정보는 전부 블라인드 처리 후 사용하고 있습니다*

비대면폰테크로 문의주셨는데요, 진행은 처음이라고 말씀주셨습니다.

현재 본인명의 폰은 2개로 1개는 미납연체가 있으시다고 하셨는데요.

 

skt에 소액 미납연체금이 있지만 금액이 높지는 않았습니다.

저희 카페 게시글을 확인하시고 오신분인터라 조회를 먼저 요청주셨는데요, 바로 조회를 도와드렸습니다!

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할부한도와 가입회선의 경우 서울보증보험에서도 확인이 가능한데요,

따로 서울보증보험에 연락하실 필요없이 테크폰에서 상담하면서 동시에 조회가 가능하니 편하게 상담문의 주시면 됩니다!

 

조회시에는 성함 / 주민번호(뒷자리 포함) / 지역 /통신사 / 폰번호 를 말씀해주셔야 조회가 가능한데요,

소요되는 시간은 보통 10분내외로 확인이 가능합니다.

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신용조회가 아닌 통신조회이기 때문에 신용등급이 떨어지거나 하는 등의 문제는 전혀 생기지 않으니 이부분은 걱정하지 않으셔도 됩니다!

 

조회가 완료된 후 고객님께 진행가능여부와 진행가능기기 갯수를 말씀드렸는데요,

​하루 진행 할 수 있는 기기는 최대 2대로 당일2대를 개통하여도 다음날에 추가로 개통이 가능하기 때문에 추가로 진행을 원하실 경우 편하게 말씀주시면 됩니다.

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몇대를 진행하느냐에 따라 지급받으실 수 있는 금액이 다르므로 사전에 안내를 도와드리고 있습니다!

 

입금받으실 계좌와 주소, 신분증사진을 받았는데요, 온라인비대면으로 진행하기에 신분증사진, 영상통화, 인증번호 등으로

본인확인을 진행하고 있는점 양해 부탁드립니다!

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참고로 입금은 본인명의의 본인계좌로만 가능​하니 이점 반드시 유의해주시길 바랍니다.

 

전화통화로 개통에 필요한 신청서 작성및 본인확인을 위한 영상통화 진행을 도와드렸습니다.

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테크폰에서는 통신사에서 개통이 되고 전산조회로 개통완료가 확인되면 바로 입금진행을 해드리는데요, 보통 개통까지

소요되는 시간은 30분 내외로 확인이 되면 5분이내로 바로 입금해드리고 있습니다!

 

개통이 확인된 후 바로 고객님께 입금 완료해드렸습니다!

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해당 고객님께서는 미납연체가 있으셨지만 대납 없이 기변으로 진행하셨는데요,

대납 후 진행도 가능하셨지만 미납연체금이 소액이고 지급금액이 줄어든다는 점에서 대납없이 진행을 원하셔서 그렇게 진행해드렸습니다.

(ex. 지급금액 100만원 – 미납금액 30만원 = 대납 후 차액 70만원 지급)

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고객님의 조건 및 상황에 맞춰 방법을 제안드리고 진행해드리고 있으니 걱정없이 문의주시면 언제나 친절하게 성의껏

답변드리도록 하겠습니다!

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2시에 연락주셔서 3시40분 입금완료로 총 1시간40분 소요되셨습니다!

믿고 거래해주시고 거래내용 포스트 허락해주신 고객님 다시한번 감사의 말씀을 전합니다!